Conditions générales de vente

Conditions de vente à distance (règles générales en France)

Pour toute vente à distance (internet, téléphone, etc.), la loi française impose plusieurs conditions principales :

1. Informations obligatoires avant la vente

Le vendeur doit fournir au client :

  • nom de l’entreprise et adresse

  • téléphone ou email

  • caractéristiques du produit ou service

  • prix total et frais de livraison

  • modalités de paiement et livraison

2. Droit de rétractation

  • Le consommateur dispose d’au moins 14 jours pour se rétracter après réception du produit.

  • Il n’a pas à justifier sa décision.

  • Le produit doit être retourné au maximum 14 jours après la demande de rétractation.

3. Remboursement

  • Le vendeur doit rembourser toutes les sommes versées (y compris la livraison)

  • dans un délai maximum de 14 jours après la demande de rétractation.

✅ En résumé :
Si vous achetez à distance auprès de Deutsch Land Pro, vous devez normalement bénéficier :

  • des CGV (conditions générales de vente) fournies avant l’achat,

  • du droit de rétractation de 14 jours,

  • d’informations complètes sur l’entreprise et le produit.